Enquadramento
As questões relacionadas com a ética e com a transparência fazem parte do discurso formal e informal que os assistentes deverão estar sensibilizados e são vários os regulamentos e procedimentos formais que pretendem pautar o comportamento dos agentes.
A deontologia pode ser operacionalizada num texto deontológico ou código deontológico que consistirá na proclamação dos valores fundamentais da profissão e na formulação de princípios de responsabilidade profissional consequentes; na sua operacionalização através da tradução dos princípios em deveres para com todas as partes envolvidas no seu exercício; e na afirmação dos direitos correspondentes.

Objetivos
Dotar os assistentes operacionais de competências que lhes permitam compreender a relação entre as práticas profissionais e os códigos de ética pelos quais devem pautar as suas condutas em contexto escolar.

Conteúdos
- Código de ética e deontológico da profissão
- O estratégias comunicacionais em contexto escolar